我们先来定义“在线视讯会议”，也许从英文来看会更直接。在台湾，开在线会议大家会以 con call 简称，其实将英文单字拆开来看，在线会议涵盖了“在线文字会议、在线电话会议、在线视讯会议” (online meeting,online conference call,online video conference call) 三大种类；我们今天想来谈“在线视讯会议”系统的挑选，如何影响了后疫情时代 WFH 的效率与 BCP 企业持续营运计划（或称营业不中断）的策略思维。   后疫情时代来临，许多企业行号、工厂纷纷复工回到原办公地点， WFH 也因疫情成了办公方式的一股趋势，并唤起更多企业对于 BCP 企业持续营运计划的重视。当面对台风假、高温假这类大家或许早已习以为常的状况时，实行 BCP 主要就是保持商务邮件往来的有效性与畅通，让大家无论何时何地都能继续借由邮件沟通工作；但假使是遇到如 Covid-19 这类大型或区域性的天灾人祸等意外，除了上述商务邮件以及工作与人力备援上的安排，WFH 的实施效率更仰赖您是否选到一套或几套真正适合您公司及生意伙伴的在线视讯会议系统及协同工作平台，让大家不仅能透过文字沟通、影音视讯也能顺畅无阻碍，让您的生意营运能保有一个程度上的持续不中断。（对于 BCP 完整的实施方式，可以参考：）   上述提到的 WFH 在未来，不一定真的都是在家工作，而是指在不同地域的各点，连线工作，而不同地点常常会有不同的外界影响与挑战需要克服，而有效的在线会议系统能帮助一间企业所有人在艰困环境下，仍能保持不同点同时办公的仪式感、效率与产能。想看汇智在今年4月实施 WFH 的心得吗？不妨参考：。   回到在线视讯会议主题，大家应该都对 Webex, Zoom, Teams, Google Meet, Line, Skype, Messenger 这几个能进行在线会议的系统软件耳熟能详，若只是单纯针对少数几个人的在线电话会议或是文字会议，以上提到的都可使用；但我们今天说的是“在线视讯会议”，代表著在技术背景，必须能优秀的处理影像与音讯的串流，毕竟影音串流在速度与延迟度上会给使用者很不同的感受，并且经过小编实测各软件系统，与会人数多寡、国家地域的不同、网络环境的不同、时间的不同，各套软件系统的流畅度与障碍也更加倍明显，因此，我们可以先老实说，在线视讯会议系统真的很难选择！若想要一一细细比较，可以参考看看： 提到的 Webex 与 Teams 详细说明，或上网搜寻“在线视讯会议”会找到相当多开箱实测文，但您也可以依据我们实际使用并协助客户选择及导入后得出的角度面向，来帮助您思考真正适合且能维持、甚至提升您 WFH 效率的在线视讯会议系统。   挑选在线视讯会议系统的五个不同面向 以下是几个比较常见的应用情境，我们针对这些情境分享服务选择的考量指标。   一、针对公司正式商务使用、且使用频率频繁？考量顺序： 1. 稳定 – 可靠知名的专业品牌 2. 可靠 – 付费方案（具备服务承诺且针对障碍或损失提供赔偿） 3. 速度 – 放置系统的机房及网络线路分布广泛且密集通畅   二、针对以大型活动、直播、教育训练为营利，但使用频率固定且不频繁？考量顺序： 1. 稳定 – 可靠知名的专业品牌 2. 速度 – 放置系统的机房及网络线路分布广泛且密集通畅 3. 技术 – 串流技术深厚，画质清晰 4. 可靠 – 付费方案（具备服务承诺且针对障碍或损失提供赔偿） 5. 弹性 – 方案多重（功能分类友善详细且完整，可贴近当次需求单次或短期租用）   三、针对产业特殊，如猎人头公司、时尚娱乐产业？考量顺序： 1. 稳定 – 可靠知名的专业品牌 2. 弹性 – 方案多重（功能分类友善详细，可贴近需求） 3. 技术 – 串流技术深厚，画质清晰 4. 速度 – 放置系统的机房及网络线路分布广泛且密集通畅 5. 可靠 – 付费方案（具备服务承诺且针对障碍或损失提供赔偿）   四、针对跨产业生意伙伴会议，使用不频繁、时间短、人数少、地点固定？考量顺序： 1. 稳定 – 可靠知名的专业品牌 2. 可靠 – 付费方案（具备服务承诺且针对障碍或损失提供赔偿） 3. 弹性 – 方案多重（功能分类友善详细且完整，可贴近需求） 4. 速度 – 放置系统的机房及网络线路分布广泛且密集通畅   五、个人、组织团队或小型非正式会议之使用？考量顺序： 1. 稳定 – 可靠知名的专业品牌 2. 弹性 – 方案多重（功能分类友善详细，可贴近需求） 3. 可靠 – 可考虑免费方案（甚至可一不同需求与使用习惯采用多家在线视讯会议系统） 4. 速度 – 放置系统的机房及网络线路分布广泛且密集通畅   以上，大家有发现上述完全没有提到个人隐私及信息安全保护吗？因为信息安全已经被我们视为基本，信息安全与稳定及可靠同样是必备的！   无论如何，除了细细研究每家在线视讯会议系统的功能，及操作习惯是否适合您以外，信息安全是首要之重！万一大意，泄露的除了企业机密，更可能连同您家人的生活隐私都被人骇入窃取。因此，千万不要忘记研究一下您所选择的在线视讯会议系统，是否有出过信息安全相关的新闻或漏洞疑虑，并且最好寻找您所在当地、您本国的代理商或经销商协助您判断评估，并且连同原厂提供您双重的保障。而至于速度、流畅度及画质清晰度这类问题，有太多影响因素，每个人能接受的程度亦不相同，建议您每套都试试看！上述提到的 Webex、Teams 等…已涵盖目前热门在线视讯会议系统，且几乎都有免费版本，测完再决定是否采用付费方案，才是最聪明的作法。   继续阅读：系列报导。   Photo by Chris Montgomery on Unsplash  

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